D1: qual è la vostra principale gamma di prodotti?
A: Siamo un'azienda professionale che produce sedie decorative, divani letto, pouf, sgabelli da bar, sedie da bar, sedie da ufficio, sedie da pranzo, poltrone reclinabili e così via.
D2: Qual è il vostro mercato principale?
A: Nord America, Sud America, Paesi europei e Medio Oriente.
D3: Siete una fabbrica o una società commerciale?
A: Siamo un'azienda produttrice e commerciale. Non solo possiamo offrire i nostri prodotti di punta, ma anche sedie progettate da voi.
D4: Posso ricevere un campione prima di effettuare un ordine in serie?
R: Sì, la quota campione sarà il doppio del prezzo FOB unitario e le spese di spedizione saranno a tuo carico. Tuttavia, la quota campione ti verrà restituita una volta effettuato l'ordine ufficiale di 1*40'HQ.
D5: Quali sono i tempi di consegna?
A: 7 giorni per un campione, circa 25-35 giorni per un ordine 1*40'HQ dopo il ricevimento del deposito del 30%.
D6: Qual è il porto di consegna?
A: Supportiamo FOB SHANGHAI o NINGBO, entrambi OK. Se da Guangzhou, Tianjin, Qingdao, può essere gestito.
A: Il prezzo che indichiamo si basa su 1*40'HQ per articolo. Possiamo verificare nuovamente in base alla quantità acquistata.
D8: Che dire della garanzia dei prodotti?
A: Garanzia di 2- anni.
D9: Quali sono le condizioni di pagamento?
A: Accettiamo un deposito T/T del 30%, il 70% in base alla copia della polizza di carico. Oppure LC a vista, Paypal, ecc.
T/T, meno di $ 10, 000 pagamento completo; oltre $ 10, 000, deposito del 30%, saldo del 70% contro copia della polizza di carico; L/C a vista...
D10: Dovrò fornire la mia grafica o potete progettarla voi per me?
A: È meglio se puoi fornire il tuo artwork in formato PDF o AI.
D11: Come gestite i servizi post-vendita?
A: Chiamata vocale/video/email one-to-one per gestire tutto in tempo reale.
D12: Sono accettabili ordini misti e di piccole dimensioni?
R: Sì. Il nostro MOQ è di 50 pezzi per articolo, possiamo mescolare al massimo 4-5 modelli in un container da 20'GP.
D13. Se ordino una piccola quantità, mi tratterete seriamente?
A: Certamente. Ogni acquirente è il nostro cliente importante, forniremo il miglior servizio
D14: Possiamo diventare il vostro agente locale nella nostra città o nel nostro Paese?
A: Vi preghiamo di contattarci via email per discutere dettagli e possibilità.
D15: Cosa posso fare se l'articolo si è danneggiato durante il trasporto?
R: Il nostro personale del servizio clienti ti aiuterà con qualsiasi domanda o preoccupazione. In ogni caso, faremo foto dei prodotti ben imballati prima della spedizione. Quindi, se ci sono danni ai prodotti, ti preghiamo di contattarci.
D16: Come viene effettuato il controllo qualità, sapendo che non mi trovo in Cina?
R: Abbiamo un sistema di controllo qualità completo per gestire la nostra qualità, il nostro team di controllo qualità traccerà le diverse fasi di produzione dall'inizio, come il controllo delle materie prime, la conferma della pelle o del tessuto e il test del pacchetto durante la produzione. La cosa più importante sarà l'autoispezione prima della spedizione del carico e scatteremo foto del prodotto e invieremo un rapporto di qualità a ciascun cliente che ha ordinato da noi, se necessario. Non importa se è la prima volta che collabori con noi o se hai ordinato molte volte.
D17: Come si montano le sedie?
R: Inseriremo le istruzioni di montaggio in ogni scatola di carta per guidarti passo dopo passo nel montaggio delle sedie. E possiamo anche inviarti un breve video per il tuo riferimento, se necessario.
D18: Hai esperienza nella vendita per corrispondenza o nei supermercati?
R: Abbiamo esperienza non solo nella vendita per corrispondenza, ma anche nei supermercati, come Sam's Club.
D19: Supportate l'ispezione in fabbrica?
A: Sì, abbiamo ISO9001, audit sociale BSCI, audit di sicurezza della fabbrica Walmart. Se hai altre richieste di ispezione della fabbrica, faccelo sapere.
D20: Disponete di certificazioni di prova per i vostri prodotti?
R: Sì, possiamo fornire sedie conformi ai requisiti dei test, come EN1335, Reach, BIFMA, ecc.
D21: Ci sono differenze tra i prodotti reali e quelli online?
R: I prodotti reali sono gli stessi prodotti sul sito web, ma i colori rappresentati dai pixel potrebbero variare leggermente.
D22: Come posso ottenere facilmente i miei beni?
A: Comunicaci il porto di destinazione: un addetto alle vendite ti aiuterà a verificare i costi di spedizione per tuo riferimento.
D23: Come gestirete la spedizione LCL (o la combinazione con diversi fornitori)?
R: È accettabile farlo per un ordine di prova, ma ci saranno dei costi aggiuntivi per il carico in termini diversi: EXW, addebiteremo le tariffe FOB locali e i camion saranno condivisi in base ai rispettivi metri cubi.
D24: Accettate audit di fabbrica e ispezioni dei prodotti da parte di terze parti?
R: Sì, accettiamo la gestione della qualità di terze parti o l'audit sociale e l'ispezione dei prodotti pre-spedizione di trenta parti. Non esitate a contattarci con il nostro servizio clienti.
D25: Quali sono i vantaggi della nostra azienda?
A: Alta qualità e prezzo competitivo;
Anni di esperienza e un servizio clienti eccellente;
Alta qualità e prezzo competitivo;
Squadre di imballaggio professionali che conservano ogni imballaggio in modo sicuro;
Ogni processo sarà controllato dal responsabile del controllo qualità per garantire la qualità del prodotto;
Servizio online 24 ore su 24, reperibilità 24 ore su 24. Ti aiutiamo a supervisionare tutte le fasi di produzione e scattiamo foto per te.
Servizio post-vendita assicurato: se si verifica un problema di qualità, provvederemo a risarcire.
Consegna veloce e puntuale.
D26: Se ordino grandi quantità, qual è il prezzo più conveniente?
A: Indicateci le vostre esigenze specifiche, come il numero dell'articolo, la quantità per ogni articolo, la qualità o il legname richiesto, il logo, l'imballaggio richiesto, il metodo di trasporto, il luogo di scarico, ecc. Vi invieremo un preventivo accurato il prima possibile.
D27: Perché i vostri prezzi sono più alti rispetto agli altri fornitori?
A: Per i mobili realizzati su misura, non è ragionevole confrontare il prezzo basandosi solo sulle foto. Prezzi diversi saranno diversi per metodo di produzione, tecniche, struttura e finitura. A volte, la qualità non può essere vista solo dall'esterno, dovresti controllare la costruzione interna. È meglio che tu venga nella nostra fabbrica per vedere prima la qualità prima di confrontare il prezzo.
D28: Potete indicarmi un materiale diverso tra quelli che ho scelto?
A:Possiamo usare diversi tipi di materiali per realizzare i mobili. Se non sei sicuro di quale tipo di materiale usare, è meglio che tu ci comunichi il tuo budget, quindi ti consiglieremo di conseguenza.
D29: Invierai il manuale per l'approvazione? E quanto tempo ci vorrà per terminare i disegni?
R: Sì, ti invieremo il manuale per l'approvazione dopo aver ricevuto il deposito.
Ci vorranno circa 3-7 giorni per l'emissione dei disegni dettagliati.
D30: Quando potrete terminare il preventivo?
A: Ci vorranno circa 1-3 giorni lavorativi. Grazie.
D31: Potete aiutarmi a progettare o modificare i prodotti da noi richiesti?
A: Abbiamo capacità di ricerca e sviluppo e un team professionale ed efficiente. Il servizio personalizzato e OEM/ODM sono benvenuti. Faremo del nostro meglio per realizzare tutto ciò che hai in mente, a patto che tu abbia una buona idea.
D32: Posso mischiare più articoli nello stesso contenitore?
A: In genere cerchiamo di soddisfare tutte le richieste dei clienti, 1-3 modelli in un contenitore sono accettati. Se vuoi mescolarne di più, possiamo negoziare.
